Información de entrega

Envío gratuito para pedidos superiores a 35 €
Tiempo de entrega estimado

En Carmen Zaragoza™ ofrecemos envío gratuito en todo el mundo para pedidos superiores a 35 €. Contamos con servicios de envío acelerado para asegurarnos de que tus artículos lleguen a tiempo.

Los tiempos de entrega estimados dependen del destino:

  • España: 6-12 días hábiles

  • Países Bajos, Bélgica, Dinamarca, Reino Unido, Francia, Australia, Nueva Zelanda, Europa en general: 6-14 días hábiles

  • Estados Unidos, Canadá: 7-15 días hábiles

  • Asia: 8-16 días hábiles

  • Centroamérica y Sudamérica: 15-30 días hábiles

  • Plazo máximo: 30 días hábiles

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles, tiempo necesario para verificar la calidad del producto, preparar el paquete, imprimir la etiqueta y entregarlo al servicio de mensajería.

Nuestros artículos se envían desde almacenes en Reino Unido, Canadá y Estados Unidos.

Nota: Los plazos de entrega indicados se basan en condiciones normales. Durante periodos festivos u otros picos de envío internacional, los tiempos pueden extenderse. Además, los controles aduaneros en algunos países pueden provocar retrasos adicionales.

Cancelaciones de pedidos

No podemos cancelar pedidos una vez que hayan comenzado a procesarse. Si deseas cancelarlo, contáctanos dentro de las 5 horas posteriores a realizar tu pedido a través de info@carmen-zaragoza.es.
Pasado este plazo, no se garantiza la cancelación.

Pedidos no reembolsables

No somos responsables de los paquetes que sean rechazados, no recogidos en la oficina postal local o no entregados debido a información incorrecta proporcionada durante el pago.
En estos casos, nos reservamos el derecho de aplicar una tarifa de reabastecimiento y envío del 30% al 50% del valor del artículo.
Por favor, verifica cuidadosamente tu dirección antes de finalizar la compra. 😊

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado y nuestro sistema esté actualizado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete.

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